wwendy0913的部落格

雖然酒粕紅了
我的網誌也熱門起來
每天要回覆將近十篇問題
但從沒想過
酒粕的員工會跑到我的網誌
真是令我驚訝～～
怕大家在眾多留言中找不到這篇
特定獨立發表


以下為酒粕工作人員的發言：

大家好：
我是埔里酒廠的工作人員。首先對版主幫網友熱心解答以及大家熱烈回響表示由
衷的感謝！但是也對大家買不到貨品或是電話打不進來而致上十二萬分的歉
意．．．．
                                                                               
我要解釋的是：
好的產品不易生產。而且生產過程中需要專業的技術與流程。加上時間的淬煉才
能成功。就像一瓶好酒除了專業的釀酒技術外還需時間的儲藏是一樣的．．．所
以這瓶頂級酒粕目前每天廠商的出貨量才一千多罐而已，這一千多罐又必須分量
供應門市與宅配兩部份。在僧多粥少的情況下就有下面的情形出現：

１.因數量不夠，所以在門市只要一進貨短短的時間內就被老早排隊的人潮搶購一
空（每人限購兩瓶下）
                                                                               
２.宅配方面因訂單的大批湧入所以供貨呈現嚴重不足的狀況（因為每張訂單不是
只有訂一兩罐而已）在“先訂先出貨”的原則下才會有可能二、三星期後才能收
到貨的情形發生，在這裡先向大家抱歉！最重要提醒大家的是匯款收據一定要保
留，以供日後未收到貨品的查詢依據。
                                                                               
３.關於電話打不進來的問題其實是因為全國的查詢電話湧入，每次對顧客的電話
解說都需花上幾分鐘的時間，另外還包括顧客傳真後的確認，所以只要一說完掛
上電話馬上又響起，工作人員的手從上班到下班根本沒辦法離開電話筒。而從早
到晚也是忙著解說與處理顧客的各項問題。碰到好的顧客能為他們服務還感到欣
慰與榮幸，但是碰到因為佔線打不進來的顧客劈頭就是一句“你家死人”等等諸
如此類的情緒性辱罵，工作人員的苦水也只能往肚裡吞，不管如何，能為大家服
務是所有工作人員的榮幸，也對於電話佔線問題再次感到抱歉！
最後感謝版主與大家對埔里酒廠的支持，而我們也會繼續研發更好的產品回報大
家．．．．．．．．
                                                                               
謝謝！


後記：
在PTT的合購版和Chat82gether版都PO這篇文章
是想和大家分享這個訊息
但在Chat82gether版PO完後每幾分鐘
文章就被刪了
原來是Chat82gether版版主說 [情報] PO在合購版比較適合
不要重複，所以我就被刪文了！
過幾個小時到合購版看，我文章怎麼又不見了O_o?
結果卻在Chat82gether版發現有網友將此篇文章又轉錄回去
我猜應該是合購版版主看到重複
所以就把我在合購版的文章刪除了 > 像我這樣PO個文卻一波三折也算是奇特吧！